1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1 Исполнитель оказывает Заказчику услуги по проведению творческих занятий.
1.2 Исполнитель взымает оплату за выполнение услуг согласно тарифов на сайте Исполнителя – школакерамики.рф (далее – сайт Исполнителя).
1.3 Перечень доступных тарифов находится на сайте Исполнителя, там же находится стоимость услуг и состав программы, которые Заказчик проходит на курсе.
1.4. Обучение Заказчика на курсах, проводимых Исполнителем, итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании и (или) квалификации не сопровождается.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 В соответствии с Гражданским кодексом РФ, на территории которого зарегистрирован Исполнитель, безусловным принятием (акцептом) условий Договора считается осуществление платежа в счет оплаты Заказчика за услуги, предоставляемые Исполнителем.
2.2 Настоящий договор является Договором присоединения. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является направление Исполнителю по электронной почте, либо на бумажном носителе, заявки на предоставление услуг по проведению творческих занятий и их последующая оплата.
2.3 Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с компанией.
2.4 Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами, или с подписанием данного договора в двустороннем порядке по требованию Заказчика. В случае поступившего требования о подписании сторонами договора, Заказчик обязан распечатать договор в двух экземплярах, заполнить все данные пункты и отправить посредством почты за собственный счет данные две подписанные копии договора на тот почтовый адрес компании, который укажет компания. В свою очередь Исполнитель обязан подписать полученные от Заказчика копии договора и одну копию договора отправить обратно Заказчику на тот почтовый адрес, который укажет заказчик посредством почты. Отправка письма осуществляется за счет Заказчика.
2.5 В случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
2.6 Настоящий договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
2.7 После поступления заявки на предоставление услуг вся информация, представленная в заявке на обучение, является основой договора между Исполнителем и Заказчиком. При этом под Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему Договору (плательщик). Если оплата произведена за третье лицо и (это следует из платежного или иного официального документа), то Заказчиком по данному Договору является лицо, за которое произведена оплата.
2.8 Если Заказчик не согласен с каким–либо пунктом настоящей оферты, ему предлагается отказаться от принятия Договора-оферты и заключить с Исполнителем дополнительный Договор об оказании профессиональных услуг, обновленный договор по желанию Заказчика, или полностью отказаться от предоставления услуг Исполнителя.
3. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
3.1 Исполнитель или Компания – Индивидуальный предприниматель Пиденко Светлана Владимировна, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации.
3.2 Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться услугами Компании по проведению творческих занятий и доступа к учебным материалам на сайте Компании.
3.3 Сайт – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Компании, который расположен в сети интернет по адресу школакерамики.рф, а также другие страницы в социальных сетях и сайты, благодаря которым оказываются консультационные услуги и обеспечивается доступ к учебным материалам Компании.
3.4 Договор оферты – договор между Компанией и Пользователем сайта, при этом в случае составления заявки на сайте или заполнения регистрационной формы – ставшего Заказчиком, на оказание услуг по проведению творческих занятий очным способом, либо дистанционно посредством сети Интернет с предоставлением доступа к учебным материалам сайтов (пункт 3.3), который заключается посредством акцепта оферты.
3.5 Заказчик – Пользователь, осуществивший акцепт оферты, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Компании по заключенному Договору оферты.
3.6 Пользователь – Человек-физическое лицо, который зарегистрирован на сайте Компании или на страницах Компании в социальных сетях, либо незарегистрированный визитер перешедший на один из сайтов Компании с целью получения информации для личного пользования, и в последующем ставший Заказчиком, в случае его заинтересованности в услугах Исполнителя, после заполнения им заявки на обучение.
3.7 Оферта – настоящий документ «Публичная договор – оферта оказание услуг по платному проведению дистанционных и очных творческих занятий», опубликованный в сети Интернет на одном из сайтов Исполнителя.
3.8 Зарегистрированный пользователь либо незарегистрированный визитер – дееспособное лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Компанией.
3.9 Служба поддержки – специальный отдел Компании, контролирующий поступающие Заказы и поддерживающий обратную связь с Пользователями и Заказчиками посредством электронной почты sv@pidenko.ru
4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Обязательства Исполнителя
4.1.1. Предоставить Услуги очным способом согласно расписанию.
4.1.2. Организовать и обеспечить надлежащее качество оказания Услуг: помещение, квалифицированный персонал, рабочее состояние оборудования.
4.1.3. Считать информацию, получаемую от Заказчика конфиденциальной и не разглашать эту и другую информацию о персональных данных третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. При этом осуществлять обработку полученных данных с целью исполнения Договора.
4.1.4. Консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам проведения очных занятий и прочих мероприятий, а также по учебным вопросам с помощью службы поддержки на сайте Исполнителя. В отдельных случаях Исполнитель может использовать другие методы связи с Заказчиком, включая электронную почту, мессенджеры, SMS-уведомление на мобильный телефон Заказчика, либо другие способы передачи информации.
4.2. Обязательства Заказчика
4.2.1. Отправить заявку (или заполнить регистрационную форму) на запись на конкретный курс очных занятий.
4.2.2. Своевременно вносить оплату за услуги Исполнителя в размере, указанном на Сайте, и в сроки, указанные на Сайте либо в условиях настоящего Договора-оферты.
4.2.3. Выполнить все пункты для подготовки перед началом обучения, которые указаны в программе курса, если таковые имеются.
4.2.4. Посещать занятия. Соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения. Вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Бережно относиться к имуществу Исполнителя.
4.2.5. На занятиях соблюдать рекомендации преподавателя.
4.2.6. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний воздержаться от посещения студии.
4.2.7. При посещении студии внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. Сопровождать на всей территории студии детей в возрасте до 6 лет.
4.2.8. Заблаговременно сообщать Исполнителю о предполагаемых пропусках занятий.
4.2.9. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5. ПРАВА СТОРОН
5.1. ЗАКАЗЧИК вправе:
5.1.1. В течение срока прохождения курса компенсировать пропущенные занятия в других группах аналогичного уровня (при условии наличия мест в группах и согласования с администратором).
5.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.1.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.
5.1.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
5.1.5. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
5.1.6. Пользоваться оборудованием, а также учебно-методическими материалами, литературой и иным интеллектуальным имуществом Исполнителя, необходимым для проведения занятий.
5.1.7. Пользоваться дополнительными услугами, не предусмотренными настоящим договором и не входящими в программу обучения, предоставляемыми Исполнителем на основании отдельно заключенного Соглашения.
5.2.ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:
5.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.
5.2.2. Корректировать дату начала занятий и график оказания Услуг; переносить занятия в связи с форс-мажорными обстоятельствами и официальными праздниками; останавливать занятия в группе при низкой посещаемости; организовать замену преподавателя в группе без прерывания учебного процесса, изменять место проведения занятий.
5.2.3. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.2.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
5.2.5. Отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Заказчику оплаты не пройденной части Курсов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору- оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
5.2.7. Оказывать иные услуги по дополнительным Соглашениям с Заказчиком.
5.2.8. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях: - нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты. - неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других обучающихся и работников Исполнителя, процесса оказания Услуг, графика занятий. - неоднократного (2 и более раз) нарушения правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов Исполнителя, если таковые имеются. - однократное использование информации, полученной от Исполнителя, способами, которые привели к нанесению какого-либо ущерба имущественным, финансовым или репутационным интересам Исполнителя.
5.2.9. В случае отказа Заказчика от Услуг в течение срока действия данного Договора, Исполнитель на основании письменного заявления Заказчика производит возврат денежных средств за неиспользованные услуги за вычетом неустойки за досрочное расторжение договора в размере 25% от стоимости неиспользованных услуг. Срок возврата денежных средств —10 рабочих дней.
5.2.10. В случае отказа Заказчика от Услуг после окончания срока действия данного Договора, но не позднее, чем через 6 месяцев с момента окончания срока действия Договора, Исполнитель на основании письменного заявления Заказчика производит возврат денежных средств за неиспользованные услуги за вычетом неустойки в размере 90% от стоимости неиспользованных услуг. Срок возврата денежных средств —10 рабочих дней.
6. ЦЕНА. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость услуг по проведению творческих занятий, а также других сервисов Исполнителя опубликована на Сайте исполнителя школакерамики.рф.
6.2. Оплата Услуг проводится Заказчиком наличными либо на Сайте Исполнителя, либо другим согласованным с Исполнителем способом, после чего договор автоматически считается заключенным.
6.3. Заказчик обязан оплатить Услуги до начала их предоставления. Исполнитель оставляет за собой право устанавливать более чем один платеж за оплату Услуг. При таком виде оплаты Исполнитель вправе устанавливать новую цену с учетом комиссии.
6.4. Стоимость услуг рассчитывается в Российских рублях.
7. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Для очного способа проведения занятий срок действия данного Договора соответствует выбранному абонементу. Информация о сроках действия абонементов для каждого из курсов размещена на Сайте Исполнителя.
7.2. В случае полного исполнения Сторонами условий Договора не требуется дополнительное составление Актов об оказании либо выполнении услуг.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Если одна из Сторон изменит свои контактные данные, или иные реквизиты, то она обязана своевременно проинформировать об этом другую Сторону.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований преподавателей и правил посещения студии.
9.3. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья его несовершеннолетних детей, посещающих студию самостоятельно или вместе с ним. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно действиями Исполнителя.
9.4. Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью, если нарушил правила и рекомендации посещения студии, как в течение срока действия настоящего договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за вред здоровью или имуществу Заказчика, причиненный в результате противоправных действий третьих лиц. 9.6. Заказчик подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий творчеством и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья при посещении как очных, так и прохождении дистанционных занятий.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи Заказчика, за исключением случаев, когда вещи сданы персоналу студии на временное хранение.
9.8. Все найденные на территории студии вещи регистрируются персоналом студии и хранятся в течение одного месяца. В случае утраты вещей на территории студии, Заказчик заполняет заявление об утрате.
9.9. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г. Екатеринбурга, Исполнитель ответственности не несет.
9.10. Заказчик несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества студии.
9.11. В остальных случаях ненадлежащего исполнения договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ 10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Заказчик не имеет невыясненных вопросов по содержанию Договора, на момент его принятия до следующего обновления или завершения его действия.
11.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего договора в любое время. Все изменения в этом случае публикуются на сайте Исполнителя. В случае если изменения окажутся для Заказчика неприемлемыми, он должен в течение 10 дней с момента опубликования изменений, либо до следующей оплаты услуг Исполнителя, уведомить Исполнителя об этом. Если уведомления не поступало, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с учетом изменений и дополнений.
11.3. К настоящему договору применяется право Российской Федерации.
12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. Любые рекламации и финансовые претензии принимаются Исполнителем только от лица, принявшего условия настоящего Договора-оферты (Заказчика).
12.2. При наличии каких-либо претензий, которые не удалось устранить мгновенно с Заказчиком, необходимо составить акт, с указанием невыполненных пунктов Договора, вида обучения и названия курса, под которым ставят свои подписи Заказчик и Исполнитель. Оригинал остается у Заказчика, копия у Исполнителя. В течение 20 дней с момента подачи Заказчиком заявления, указанный протокол должен быть передан Исполнителю вместе с заявлением о рекламации.
12.3. В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного решения или соглашения.
12.4. При невозможности достижения мирного соглашения путем переговоров, споры подлежат рассмотрению и разрешению в арбитражном суде г. Екатеринбург.